Cambios de Mercancía
El Usuario podrá solicitar el cambio de tamaño de su producto o grabado, cuando se requiera dentro de los primeros 3 (tres) días de haber recibido su orden.

Si la devolución no se hace dentro del mismo mes fiscal, se cobrará los gastos de las comisiones de mercado pago y el IVA correspondiente.

El procedimiento es por correo electrónico a la dirección ventas@mcargollas, enviará la siguiente información:

• No. de Venta:
• Producto
• Especificar el motivo del cambio.

Deberá de considerar un empaque que no se vaya a lastimar el producto en el traslado, y se sugiere que envíe su artículo a través de un método de envío asegurado y rastreable. MC Argollas no se responsabiliza por la pérdida o daño de los artículos en tránsito.

El costo de envío de devolución no está cubierto por MC Argollas y sigue siendo responsabilidad del cliente.

Una vez recibido el paquete, nuestro equipo revisará que la mercancía venga en perfectas condiciones y un ejecutivo se comunicará con Usted, para especificarle el tiempo de retorno del nuevo producto.

Recuerde: Siempre y cuando la mercancía cumpla con lo siguiente.

1. El Cambio es solo para defectos del fabricante, no cubre deformaciones y daños causados ​​por accidente, mal uso, abuso, negligencia, servicio no autorizado o desgaste normal.

La garantía del fabricante no cubre lo siguiente:

• Decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños, o simplemente el PH del cliente.
• Arañazos, abolladuras o astillas causadas por el desgaste general o mal uso.
• Dientes doblados, atrapados o desgastados que permiten que una piedra se caiga o se pierda debido a negligencia u otros daños
• Piedra (s) perdida o robada
• Artículos que han sido abusados ​​o desgastados fuera de las expectativas de uso diario normal.

Tenga en cuenta que los siguientes problemas son los caracteres del artículo y no pueden considerarse defectos:

• Leves irregularidades y variaciones en la artesanía.
• Características naturales del metal o las piedras preciosas (como el color, inclusiones internas, etc.)

2. El cambio es nulo y sin efecto en cualquier caso en el que el artículo haya sido modificado de alguna manera, incluido el grabado, cambio de tamaño o reparación por parte de un tercero, como otro joyero.

3. Si alguna parte de la joyería (incluidas, entre otras, piedras, cadenas, clips, etc.) se cae, debe devolverse junto con sus partes antes de cualquier intento de reparación. MC Argollas no se responsabiliza por piezas o piedras faltantes.

MC ARGOLLAS no realiza ningún tipo de cancelación total de su compra ni reembolso de la misma. El costo de envío de la devolución corre a cuenta del usuario.

Se puede comunicar por vía whatsapp a este link: bit.ly/MC_Argollas.